TERMES & CONDITIONS

Kiamika Fly Shop — En vigueur le 1er octobre 2026

1. Le commerçant

kiamikaflyshop.com est exploité par CÉCAUREL INC., faisant affaire sous les noms Kiamika Fly Shop et Pourvoirie Cécaurel (NEQ 1143719939), 16512, chemin du Lac-Kiamika, Rivière-Rouge (Québec) J0T 1T0 — 819 275-2386 — info@kiamikaflyshop.com. En passant une commande, vous acceptez les présents termes, notre Politique de livraison, notre Politique de retour et d'échange, notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux témoins.

2. Produits et disponibilité

Nous décrivons nos produits le plus fidèlement possible. Les couleurs à l'écran peuvent varier légèrement. Les produits sont offerts jusqu'à épuisement des stocks; si un article commandé n'est plus disponible, nous vous en informons et vous remboursons cet article.

3. Prix et taxes

Les prix sont en dollars canadiens. La TPS (5 %), la TVQ (9,975 %) ou les taxes applicables à votre province, ainsi que les frais de livraison, sont indiqués séparément avant la confirmation. Le prix total affiché au paiement est celui que vous payez. En cas d'erreur de prix manifeste, nous vous en informons et vous pouvez annuler la commande sans frais.

4. Commande et confirmation

Votre commande est confirmée par courriel. Ce courriel reprend les renseignements de la commande et constitue votre contrat. Conservez-le.

5. Paiement

Le paiement se fait au moment de la commande, par carte de crédit ou de débit, par l'entremise de Wix Payments. Nous ne conservons jamais votre numéro de carte complet.

6. Expédition et suivi

Du lundi au vendredi, les commandes confirmées avant midi (heure de l'Est) sont expédiées le jour même. Les commandes confirmées la fin de semaine ou un jour férié fédéral sont traitées le jour ouvrable suivant. Après le courriel de confirmation d'expédition, prévoyez jusqu'à 2 jours ouvrables pour la mise à jour du suivi. Les détails sont dans notre Politique de livraison.

7. Échanges et retours

Tout produit non utilisé peut être échangé dans les 7 jours suivant la réception. Les frais de transport sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur dans l'envoi. Seuls les produits réguliers en inventaire sont acceptés pour échange. Les détails sont dans notre Politique de retour et d'échange.

8. Vos droits d'annulation (contrat à distance)

Conformément à la Loi sur la protection du consommateur (LPC), vous pouvez annuler votre commande :

dans les 7 jours suivant la réception de votre copie du contrat, si nous ne vous avons pas fourni avant la commande les renseignements exigés par la loi;
si le bien n'est pas livré dans les 30 jours suivant la date de livraison prévue (ou suivant la commande, si aucune date n'est prévue).

Nous vous remboursons alors dans les 15 jours. Si vous avez payé par carte de crédit et que nous ne remboursons pas, vous pouvez demander l'annulation du paiement à l'émetteur de votre carte.

9. Garanties légales

Rien dans ces termes ne limite les garanties légales prévues par la LPC, qui s'appliquent en tout temps.

10. Comptes clients

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de l'exactitude de vos renseignements. Signalez-nous sans délai toute utilisation non autorisée de votre compte.

11. Propriété intellectuelle

Les textes, photos, logos et éléments graphiques du site appartiennent à CÉCAUREL INC. ou à ses partenaires. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

12. Responsabilité

Dans les limites permises par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects découlant de l'utilisation du site, ni des retards causés par le transporteur, les douanes ou un cas de force majeure. Cette clause ne s'applique pas à un consommateur au Québec lorsque la LPC l'interdit.

13. Droit applicable et langue

Ces termes sont régis par les lois du Québec et du Canada. Ils ne vous privent d'aucun recours devant le tribunal de votre domicile. La version française prévaut; la version anglaise est fournie à titre informatif.

14. Modifications

Nous pouvons modifier ces termes. La version en vigueur au moment de votre commande s'applique à celle-ci.

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026